Artikel 1 – Datenschutz 

Ihre Angaben werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Ihre Daten werden ausschließlich für den Versand der von Ihnen bestellten Produkte verwendet.

Artikel 2 – Angebot 

Die Artikel sind nicht immer in voller Größe sichtbar, da jeder Monitor andere Einstellungen hat. Die angezeigten Farben der Artikel können von der Realität abweichen. Die Angebote sind freibleibend und solange der Vorrat reicht. Sonderangebote auf unserer Seite gelten ebenfalls solange der Vorrat reicht. Wir akzeptieren keine Einkäufe zu offensichtlich falschen Preisen, die auf unserer Website angegeben sind.

Artikel 3 – Bestellungen 

Indem Sie eine Bestellung aufgeben, stimmen Sie den Bestell- und Lieferbedingungen von Xzota zu. Alle Preise inklusive 21% Mehrwertsteuer.

Artikel 4 - Zahlungen

Es gibt drei Zahlungsmöglichkeiten: mit Ideal, per Banküberweisung oder per Paypal.

4.1 - Banküberweisung

Sie können bei Xzota auch per Banküberweisung bezahlen.
Anschließend können Sie die Bestellung per E-Mail an info@xzota.com senden und den Bestellbetrag auf das Konto von Xzota überweisen.
Wichtig! Bitte beachten Sie, dass es bei dieser Zahlungsart ca. 5-7 Werktage dauern kann, bis Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist. Ihre Bestellung wird erst nach Eingang Ihrer Zahlung versandt. Darüber hinaus ist es ratsam, die Lieferzeit von 1 bis 7 Tagen zu berücksichtigen. Wenn Sie sich für die Vorauszahlung per Banküberweisung entscheiden, muss die Zahlung innerhalb von 10 Werktagen auf das Bankkonto von Xzota überwiesen werden. Wenn diese Zahlung nicht innerhalb von zehn Werktagen eingeht, wird die Bestellung storniert und der Vertrag erlischt.

Bankverbindung für Banküberweisung: 
Bank: ING 
Auf Konto von: Xzota 
BIC-Nummer: INGBNL2A 
IBAN-Nummer: NL54INGB0005392054 

4.2 - Zahlung per Paypal (Kreditkarte)

Sie können über Ihr PayPal-Konto bezahlen, falls Sie kein Konto haben, können Sie auch ohne Konto mit Ihrer Kreditkarte bezahlen.

Artikel 5 – Lieferung

Natürlich möchten Sie Ihren Neukauf so schnell wie möglich genießen können. Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.

Bestellungen, die vor 15:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versendet.

Lieferungen innerhalb der Niederlande werden am nächsten Tag geliefert (ausgenommen Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden). Lieferungen nach Belgien dauern 1-2 Werktage.
Lieferungen in andere europäische Länder dauern in der Regel 2-3 Werktage.
Lieferungen in Länder außerhalb Europas dauern in der Regel 5-8 Werktage.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Alle unsere Bestellungen werden in Briefkastenpaketen geliefert (mit Ausnahme von 14 Karat Gold, die als versichertes Paket verschickt werden). Sie müssen also nicht zu Hause sein, um das Paket entgegenzunehmen.

Sie erhalten eine Versandbestätigung, wenn Ihre Bestellung unterwegs ist.
Haben Sie Ihre Bestellung nach drei Werktagen noch nicht erhalten? Das ist natürlich nicht beabsichtigt! Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an info@xzota.com und wir werden uns darum kümmern.

Nachdem wir das Paket an Fahrradkuriere übergeben haben, liegt es nicht mehr in unserer Verantwortung.

Artikel 6 – Rückgaben

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit dem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Produkte können nur unbenutzt und in Originalverpackung zurückgegeben werden. Aktionsartikel können nicht zurückgegeben werden. Aus Hygieneëkönnen Ohrringe und Piercings nicht zurückgegeben werden.

6.1 - Das Rückgabeverfahren funktioniert wie folgt

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt müssen Sie uns eine E-Mail an info@xzota.com senden, in der Sie angeben, dass Sie ein Produkt zurücksenden möchten, und Ihre Bestellnummer in Ihrer E-Mail angeben.
Nach Erhalt unserer Rücksendebestätigung müssen Sie Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie Ihr Produkt von uns erhalten haben, an uns zurücksenden.Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
Sie sind für die zurückgegebenen Produkte verantwortlich. Wenn Sie sicher sein möchten, dass das Paket ankommt, empfehlen wir Ihnen, die Artikel als sicheres Paket über PostNL zu versenden. Das Paket muss einen Zettel mit Ihrem Namen, Bestellnummer, Gesamtbetrag und Bankverbindung enthalten.

Wenn wir das Paket in gutem Zustand erhalten haben und die Artikel noch originalverpackt und unbeschädigt sind, erstatten wir den Kaufpreis ohne Versandkosten.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts.

Artikel 7 - .Gewährleistung

Nach der Probezeit von vierzehn Tagen (Artikel 7.1) gibt Xzota eine dreimonatige Garantie auf die Qualität des Produkts. Wenn Sie mit der Qualität des Produkts nicht zufrieden sind, senden Sie bitte eine E-Mail an info@xzota.com.

7.1 - Xzota wird eine geeignete Alternative vorschlagen, aber Xzota entscheidet, welche der folgenden Optionen gewählt wird.

Reparieren

Ersatz

Erstattung

Im Falle einer Rückerstattung erfolgt die Rückerstattung (einschließlich Versandkosten) innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung.

Wenn wir den Artikel reparieren oder ersetzen, kann es bis zu 14 Werktage dauern.

Die Garantie erlischt, wenn das Produkt Mängel aufweist, die auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind, oder wenn Sie oder andere Änderungen am Produkt vorgenommen oder versucht haben oder wenn es auf eine Weise verwendet wurde, für die der Artikel nicht bestimmt ist.

 Artikel 8 – Urheberrecht

Alle von Xzota verwendeten Fotos und Grafiken sind urheberrechtlich geschützt. Fotos und Grafiken dürfen ohne die schriftliche Genehmigung von Xzota nicht vervielfältigt oder öffentlich verwendet werden.

Artikel 9 – Überprüfungen

Verbraucher können seit Kurzem Bewertungen auf unserer Website hinterlassen. Dabei werden die neuen Regeln berücksichtigt, die ab dem 28. Mai 2022 dieser beigefügt werden. Alle Bewertungen, die auf der Website eingehen, werden automatisch online gestellt. Sowohl positive als auch negative Bewertungen sind für alle sichtbar. Es werden keine negativen Bewertungen herausgefiltert. Das Posten einer Bewertung ist völlig unverbindlich und wird in keiner Weise gesponsert.

Haben Sie einen Vorschlag, eine Frage oder eine Beschwerde zu Xzota? Senden Sie uns eine E-Mail an info@xzota.com